A projekt keretében olyan digital detailing megoldást fejlesztettünk, amely a háziorvosok személyes látogatása során támogatja az egységes, interaktív szakmai kommunikációt, miközben lehetővé teszi a látogatások során keletkező adatok strukturált gyűjtését és valós idejű elemzését.
A tableten futó interaktív diasorok témája az elektronikus cigaretták ártalomcsökkentő potenciálja és a dohányzás jelentette teher csökkentése volt. A prezentációs tartalmak mellett a rendszer kérdéseket is tartalmazott, így az orvosok válaszai már a látogatás során rögzíthetők voltak.
A kampányhoz egyedi dashboard felületet fejlesztettünk, amelyen a megrendelő valós időben követhette a látogatások eredményeit. A rendszer több látogatási kör kezelésére is alkalmas: az adatok látogatási körönként, orvoslátogatónként, vármegyénként és időszakonként is szűrhetők, így nemcsak az aktuális eredmények, hanem az egyes időszakok közötti változások is nyomon követhetők.
Főbb funkciók
- Interaktív digital detailing diasorok – tabletes személyes látogatásra optimalizált szakmai tartalmak.
- Kérdések és válaszok rögzítése – a prezentációba épített kérdésekre adott orvosi válaszok azonnal bekerülnek a rendszerbe.
- Demográfiai adatok megjelenítése – többek között területi megoszlás, nem, életkor és praktizálási idő alapján.
- Valós idejű dashboard – a látogatási adatok és a kérdésekre adott válaszok folyamatosan követhetők és különböző szempontok szerint szűrhetők.
- Több látogatási kör kezelése – az egyes kampányidőszakok eredményei külön-külön is vizsgálhatók.
- Látogatói tapasztalatok rögzítése – az orvoslátogató a találkozót követően értékelheti és dokumentálhatja a látogatás során szerzett tapasztalatait.
- Consent gyűjtés – a szükséges hozzájárulások közvetlenül a digital detailing folyamat részeként rögzíthetők, és azok állapota a dashboardon is követhető.
- Jogosultsági szintek kezelése – a dashboard tartalma és funkciói a különböző felhasználói szerepkörökhöz igazíthatók.
A rendszer előnyei
A megoldás egyik legfontosabb előnye, hogy egy rendszerben kapcsolja össze a személyes orvoslátogatást, a szakmai tartalom átadását és az adatgyűjtést. A látogatás során rögzített válaszok közvetlenül bekerülnek a háttérrendszerbe, így nincs szükség utólagos manuális adatfeldolgozásra.
A dashboard segítségével a kampány eredményei már annak futása közben is elemezhetők: láthatóvá válik többek között az elért orvosok összetétele, a kérdésekre adott válaszok megoszlása, valamint az orvoslátogatók által rögzített tapasztalatok.
Jól példázza ez a projekt, hogyan tehető a hagyományos személyes látogatás adatvezérelt, mérhető és visszakövethető kommunikációs folyamattá, miközben a digital detailing megőrzi a személyes találkozás és az azonnali interakció előnyeit.